Da die Ausfälle bei Vodafone immer mehr zunehmen und ich auf eine vernünftige Internetanbindung zum Arbeiten angewiesen bin, haben meine Freundin und ich uns entschlossen, einen DSL-Komplettanschluß von 1×1 zu beauftragen.
Ich werde daher hier berichten, wie der Ablauf von der Bestellung bis zur Bereitstellung verläuft und wie sich die Qualität verhält.
23. November 2008: Abends 21 Uhr Bestellung des Komplettangebotes mit DSL6000 und Festnetzflatrate für 29,95 Euro je Monat. Die Bestätigung des Bestelleinganges erfolgte zirka 1 Stunde später per Email. Wir haben uns für den Homeserver von 1×1 entschieden, da dieser in einer Aktion kostenfrei als Beigabe zu erhalten war. Zusätzlich haben wir ein Multiphone mitbestellt für knapp 30 Euro – was angesichts der vielen Features recht günstig war.
24. November 2008: 19 Uhr nochmalige Zusammenfassung der Bestellung samt Widerrufsbelehrung per Email. Nun heißt es warten. Da wir einen Komplettanschluß bei 1×1 bestellt haben, wird es wohl besonders lange dauern, da die Telekom-Doppelader portiert werden muß (Problem der “letzten Meile”). Bisher haben wir keinen Festnetzanschluß.
02. Dezember 2008: Nachfrage per Email beim 1×1 Support über das Controlpanel gegen 14 Uhr. Bisher keine Antwort erhalten. Zugangsdaten für den Onlinezugang sind jedoch im Controlpanel hinterlegt, für die Telefonie sind noch keine Daten verfügbar und auch sonst scheint sich gar nichts zu tun. Viele Leute berichten in anderen Foren, daß es teilweise nach 8 Wochen zu einer Einstellung des Auftrages kommt und der “Spaß” genauso anfängt wie bei uns … Ich bin gespannt und werde weiter berichten!
Teils teils bin ich zufrieden. So lange alles läuft ist es ok. Aber wehe. Teure Hotlines, man wird vertröstet. Wochenlang kein Telefon. Die Leistung vom Internet wird auch nicht erreicht. Teilweise fliegt man im Minutentakt aus der Leitung.